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I. Rédiger le devis
Exemple de brief client :
Pour la rédaction des devis e-mailing, les comptages se font via l'outil de gestion des campagnes marketing Néolane.
Les liens et identifiants de connexion à Néolane :
Figaro Immoneuf / Figaro Immo
Propriétés Le Figaro
- Identifiant : traffic.commercial
- Mot de passe : eitraffic
Effectuer le comptage
Renseigner tous les champs comportant un astérisque rouge :
- Demandeur : S'identifier
- Intitulé : Inscrire "Test"
- Bases : Cocher le type de base souhaité
- Transaction : Cocher "Vente"
- Types de biens : Décocher les types de biens " Appartement" et " Maison"
- Pour le ciblage géographique, soit cocher la région ou taper les codes postaux d'habitation puis cocher la case " Régions ou code postaux de recherche identique à Habitation" seulement s'ils sont identiques
- En fonction du besoin, sélectionner les critères (prix des alertes, critères de fraîcheur, surface, nombre de pièces, investisseurs)
- Puis, cliquer sur "Suivant" afin d'afficher le résultat
NB : On ne shoot pas un e-mailing avec un volume de < 500 contacts.
Définir le tarif
Voir pages produits E-mailing FI/FI9 et E-mailing PLF
Infos pratiques :
Les agences de communication bénéficient d’une remise de 20% sur toutes les campagnes e-mailing.
Certains clients bénéficient de tarifs négociés : Voir
Des frais techniques de 200€HT sont appliqués pour des campagnes qui ciblent moins de 5000 contacts.
NB : La repasse ou la relance se fait au minimum à 7 jours de la date du premier shoot.
Repasse : Envoi du même e-mailing aux personnes n'ayant pas ouvert. Son coût est le prix original moins 50% hors frais techniques.
Relance : Envoi d'un nouvel e-mailing (changement de kit) à l'ensemble de la cible visée au premier shoot. Son coût est le prix original multiplié par deux hors frais techniques.
Voici une réponse que l’on peut apporter au brief client :
« Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Voici le devis que nous pouvons vous proposer :
Produit : E-mailing
Cible : intentionniste immo
Géo-ciblage : xxx
Volume : xxx@
Devis : xxx@ x 0.40€HT– 20% remise agence = xx€HT
Date de routage : xxx
*sous réserve de disponibilité de la base à la validation du présent devis,
Réception du fichier et de la fiche de production 3 jours avant l’envoi.
Bonne journée !
Cordialement, »
Lorsque le client valide le devis, nous devons convenir d'une date de routage.
II. Vérifier la disponibilité sur Reza
NB : On ne peut pas shooter un e-mailing deux fois le même jour sur la même zone géographique.
Accéder à l'outil Reza via Firefox uniquement : http://reza.adencf.local/diary
Vérifier la disponibilité d'un emplacement
-
Sélectionner la semaine
-
Aller sur "Emailings"
-
Puis sur la base souhaitée, ici "Figaro Immo + Figaro Immoneuf"
-
Sélectionner le jour de la semaine souhaité
-
Cliquer ensuite sur la ou les réservation(s) pour vérifier le ciblage
-
Cliquer sur éléments et regarder la cellule "ciblage_detail"
-
Confirmer avec le client la date, sinon lui proposer d'autres disponibilités
III. Valider le comptage Néolane
Une fois la campagne e-mailing validé, refaire le comptage sur Néolane en indiquant dans le champ "Intitulé*" : Nomduclient_nomduprogramme_datedecreation
Au résultat, valider le comptage en cliquant sur "Finaliser"
IV. Réserver la date de routage
Réserver la date d'envoi souhaitée par le client sur Reza.
-
Sélectionner la semaine concernée
-
Sélectionner "Emailings", ensuite la base "Figaro Immo + Figaro Immoneuf" puis le jour de la semaine
-
Cliquer sur "+" pour ajouter une nouvelle réservation
- Dans l'onglet "Réservation", renseigner : le commercial, l'agence de communication (si non, mettre le client final dans la case) et le client final puis cliquer sur "OK"
- Dans l'onglet "Éléments"
- Comptage_Néolane : Reporter l'intitulé inscrit dans Néolane lors de la finalisation du comptage qui s'intitule "nomduclient_nomprogramme_date"
- Nbre_Optins : Exporter le résultat du comptage
- Programme : Indiquer le nom du programme ou sa localisation
- Ciblage_détail : Indiquer toutes les infos de ciblage géographique puis enregistrer en cliquant sur "OK"
V. Créer le Bon de Commande
La création des BDC se fait via Bizio.
NB : Le BDC doit être signé par le client avant la programmation toutes campagnes.
VI. Envoyer les contraintes techniques
Spécificités Techniques
Le client doit fournir :
- Un kit e-mailing : Fichier HTML + Dossier images = 1Mo maximum
cf : Charte et bonnes pratiques - La fiche de production est à compléter et à retourner au format Word
Les éléments doivent être livrés au plus tard à J-3 (ouvrés) de la date de routage
Envoyer au client les éléments ci-dessous :
- Le lien Get Accept (voir le process BDC)
- La fiche de production
- Les spécificités techniques
Exemple d'e-mail :
VII. Remplir le tableau de suivi des campagnes
Chaque campagne en cours doit être renseignée dans le tableau de suivi des campagnes digitales.
Lorsque nous recevons la créditation du CDV, il faut renseigner le N° de contrat dans le tableau.
Exemple :
VIII. Préparer le BAT
Après vérification de la conformité des éléments reçus, envoyer le kit-emailing et la fiche de production à l'équipe Traffic à l'adresse _trafficmanagement@figarocms.fr, CC rccampagnes@figarocms.fr et le commercial concerné.
En objet du mail, indiquer : Kit e-mailing_Nom du client_nom deu programme_date d'envoi
Exemple :
Pour un e-mailing qui cible la base Propriétés Le Figaro, inscrire "PLF" dans l'objet
Exemple : Kit E-mailing Pichet Paris 12.09 PLF
A J-3 et moins de la date d'envoi, indiquer dans l'objet : "J-3", "J-2", "J-1" ou J-J et vérifier avec le Traffic si envoi possible (à partir de J-1) sinon décaler l'envoi et proposer une nouvelle date au client.
Le Traffic envoie ensuite le BAT au client pour validation et programme l'envoi final à la date et l'heure souhaitée.
Les statistiques sont à envoyer au client à J+7 du routage. Voir le process.